📑 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA EVENTGATE.COM.CO
Fecha de última actualización: 1 Septiembre 2024.
Bienvenido a EVENTGATE S.A.S. (en adelante, “EVENTGATE”). Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web eventgate.com.co y de los servicios de boletería en línea ofrecidos a través de nuestra plataforma, en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en Colombia, incluidas las contenidas en el Decreto 1080 de 2015 y la Resolución 0313.
Lea detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestra plataforma. Al acceder y utilizar eventgate.com.co, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le solicitamos que no utilice nuestra plataforma.
1. GENERALIDADES
1.1. EVENTGATE S.A.S. es una sociedad por acciones simplificada registrada bajo el NIT 901860090 y constituida en Colombia, que opera como proveedor de servicios de boletería en línea para eventos culturales, recreativos y de entretenimiento.
1.2. El uso de la plataforma eventgate.com.co implica la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los usuarios, ya sean organizadores de eventos o compradores de boletos (en adelante, los "Usuarios").
1.3. EVENTGATE se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier disposición de estos términos sin previo aviso. Las modificaciones se harán efectivas desde el momento en que sean publicadas en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.
2. DEFINICIONES
2.1. Plataforma: hace referencia al sitio web eventgate.com.co y cualquier aplicación o servicio tecnológico utilizado para la compra y gestión de boletos.
2.2. Usuarios: hace referencia a cualquier persona que acceda o utilice la plataforma, incluidos los organizadores de eventos (productores, promotores) y los compradores de boletos (público en general).
2.3. Organizador: cualquier persona jurídica o natural que utiliza la plataforma eventgate.com.co para la promoción y venta de boletos de eventos.
2.4. Boletos: documentos electrónicos o físicos que otorgan el derecho de admisión a un evento.
2.5. Evento: actividad cultural, artística, recreativa o de entretenimiento gestionada a través de la plataforma eventgate.com.co.
3. REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA
3.1. Para acceder a los servicios de EVENTGATE, los usuarios deberán registrarse en la plataforma proporcionando información veraz y actualizada.
3.2. Organizadores: deberán completar un registro específico donde se les solicitará documentación adicional, tales como el NIT, representante legal, detalles del evento y cualquier información solicitada por la normativa vigente.
3.3. Compradores de boletos: deberán crear una cuenta para la compra de boletos, proporcionando sus datos personales y de pago.
3.4. Confidencialidad de la cuenta: es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y las credenciales de acceso. EVENTGATE no será responsable por el uso no autorizado de las cuentas de usuario.
4. USO DE LA PLATAFORMA
4.1. EVENTGATE actúa como intermediario entre los organizadores y los compradores de boletos, facilitando la venta de entradas a eventos a través de su plataforma en línea.
4.2. Responsabilidad de los organizadores: Los organizadores son los únicos responsables de la realización, organización y ejecución de los eventos, así como de la veracidad de la información proporcionada sobre los mismos. EVENTGATE no se responsabiliza por la cancelación, cambios en la programación o modificaciones en las condiciones de los eventos.
4.3. Compra de boletos: El comprador es responsable de verificar la exactitud de la información proporcionada antes de completar la transacción (fecha, hora, lugar del evento, categoría de la entrada, etc.).
4.4. Prohibición de reventa: Los boletos adquiridos a través de eventgate.com.co no pueden ser revendidos a terceros. Cualquier reventa no autorizada constituye una violación a estos Términos y puede derivar en la cancelación de los boletos sin derecho a reembolso.
4.5. Limitaciones en la compra: EVENTGATE se reserva el derecho de limitar el número de boletos que un usuario puede adquirir por evento, según las políticas establecidas por el organizador del evento.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
5.1. Los precios de los boletos serán determinados por los organizadores de eventos. EVENTGATE no tiene injerencia en la determinación del precio, pero puede incluir comisiones de servicio por el uso de la plataforma, las cuales serán debidamente notificadas al comprador antes de la confirmación de la compra.
5.2. Los métodos de pago aceptados serán aquellos descritos en la plataforma, que pueden incluir tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos.
5.3. EVENTGATE no almacena información sensible de los métodos de pago. Toda transacción se realiza a través de pasarelas de pago seguras y certificadas.
6. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1. La devolución de boletos o reembolso de pagos está sujeto a las políticas del organizador del evento, quien tendrá la potestad de determinar si existen condiciones para la devolución del dinero en caso de cancelación o modificación del evento.
6.2. En caso de cancelación del evento, EVENTGATE se compromete a colaborar con el organizador para gestionar los reembolsos a los compradores, descontando cualquier tarifa o comisión previamente acordada.
6.3. Los reembolsos no incluirán las comisiones de servicio de la plataforma, salvo que EVENTGATE determine lo contrario.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. EVENTGATE se compromete a proteger los datos personales de los usuarios en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia sobre la protección de datos personales.
7.2. La información proporcionada por los usuarios solo será utilizada para los fines relacionados con la prestación del servicio de boletería y no será compartida con terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato o requerido por la ley.
7.3. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través de los canales de atención de EVENTGATE.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Todo el contenido presente en la plataforma eventgate.com.co, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de EVENTGATE o sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
8.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada del contenido de la plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito de EVENTGATE.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. EVENTGATE no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
9.2. EVENTGATE tampoco será responsable por la cancelación de eventos, cambios en los horarios, programación o cualquier otra modificación que realice el organizador. En tales casos, la responsabilidad recaerá exclusivamente en el organizador del evento.
10. DISPOSICIONES FINALES
10.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y EVENTGATE en relación con el uso de la plataforma.
10.2. Cualquier disputa o reclamación que surja en relación con estos Términos y Condiciones será resuelta de acuerdo con las leyes de la República de Colombia y las autoridades competentes.
10.3. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de la plataforma, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: eventgatecol@gmail.com
Teléfono: +57 321 803 5762